Politique de confidentialité

Chez SRAM Soldes, votre confiance est notre priorité absolue. Tout comme nous sommes exigeants sur la qualité technique de nos pièces cyclistes (boîtiers de pédalier, cadres haute performance, capteurs de puissance), nous appliquons la même rigueur à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site piecesvelopromofr.com.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Données nécessaires au traitement de votre transaction (via des plateformes sécurisées). Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et interactions avec le site.
• Préferences : Produits consultés, historique d’achat (pour améliorer votre expérience).

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer votre commande de pièces techniques (cadres, accessoires, câbles).
• Vous envoyer des confirmations de commande et des updates de livraison.
• Améliorer nos produits et services en comprenant les besoins de notre communauté de cyclistes exigeants.
• Vous informer (avec votre consentement) des offres promotionnelles ciblées sur les produits qui vous intéressent vraiment.
• Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir toute fraude.

3. Partage et divulgation des données

Vos données sont précieuses et confidentielles. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Nous ne les partageons qu’avec des partenaires de confiance dans les strictes limites suivantes :

• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé de vos transactions (ex: PayPal, banques).
• Prestataires logistiques : Pour la livraison de vos commandes à travers le monde (hors zones exclues).
• Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations.

Tous nos partenaires sont sélectionnés pour leur conformité aux standards stricts de protection des données (RGPD).

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec la même précision que celle requise pour régler un dérailleur :

• Chiffrement : Toutes les données transitant sur notre site sont cryptées (SSL).
• Stockage sécurisé : Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.
• Durée de conservation : Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, et en conformité avec nos obligations légales.

5. Vos droits

Vous gardez le contrôle total sur vos données. Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Corriger des informations inexactes.
• Supprimer vos données (« droit à l’oubli »).
• Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing.
• Limiter l’utilisation de vos données.
• Portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience, comme :

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du panier d’achat et de la navigation.
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les cyclistes utilisent notre site et l’améliorer.
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos paramètres (ex: langue).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

L’équipe SRAM Soldes – Des pièces techniques pour ceux qui repoussent les limites.